AIチャットボット開発の費用相場と「買い切り11万円」という選択肢——FAQ・AI接客・AIコンシェルジュ・社内ChatGPT対応

株式会社エクスブリッジ（名古屋のAIシステム開発会社）／ 自社サイトでAI相談チャットを実運用している立場から書いています

「問い合わせ対応に人手を取られている」「夜間や休日に答えられない」「チャットボットを入れたいが月額が高い」——AIチャットボットを検討する会社の悩みはだいたいここに集まります。このページでは、生成AIチャットボット（RAG型）の費用相場と、当社が提供する買い切り110,000円（税込）という選択肢、そして安価なLLMで実用になることを自社検証したデータをまとめます。

まず相場から——「買い切り」がない市場

この市場は「月額を払い続けるSaaS」か「50万円からの受託」の二択で、買い切りという選択肢がほぼ存在しません。そこを埋めるのが本ページの提案です。

生成AIチャットボットは、旧来のシナリオ型と別物です

昔のチャットボットは、Q&Aを数百件手で登録し、一致しなければ「わかりません」と返すシナリオ型でした。いまの生成AIチャットボット（RAG型）は、手持ちの文書——商品説明・FAQ・マニュアル・料金表——を読み込ませるだけで、文脈を理解して自分の言葉で答えます。未登録の聞かれ方にも文書から推論して答え、文書を更新すれば回答も自動で新しくなります。

同じ仕組みで、3つの使い方ができます

1. FAQチャットボット／AIカスタマーサポート

「営業時間は」「返品できますか」「この症状はどのプランで直りますか」——お客様からの定型質問に24時間答える窓口。電話とメールの一次対応が目に見えて減ります。

2. AI接客・AIコンシェルジュ

ECや店舗・サービス業向け。「こういう悩みがあるんだけど」という相談に、商品知識を持ったAIが対話で提案し、最適な商品ページや予約ページへ案内します。当社サイトのAI相談チャットがまさにこの形の実物です。

3. 社内ChatGPT（社内AIアシスタント）

就業規則・業務マニュアル・過去の議事録を読ませて、社員の「これどうやるんだっけ」に答える社内窓口。総務・情シスへの割り込み質問が減り、新人の立ち上がりが速くなります。

検証済み：安価なDeepSeekでも実用レベルです

「安いAIだと使い物にならないのでは」——ここは当社が自社ナレッジベースで検証しました。

つまりLLM費用は別途といっても、月数百〜数千円の実費です。SaaSの月額とは桁が違います。社外に出せないデータを扱う場合は、10万円級の市販PC1台で動くローカルLLM構成にも切り替えられます（当社は市販GPU機で同構成を毎日実運用しています）。

買い切り110,000円（税込）の中身——バイブプロトタイピングで作ります

当社のバイブプロトタイピング（AIエージェントによる高速開発・100,000円税別）で、あなたの会社のチャットボットを作って納品します。含まれるもの：

• チャットUI（自社サイト埋め込み or 単独ページ）
• ナレッジ取り込み（FAQ・商品・マニュアル等の文書をAIが読める形に整備）
• RAGエンジン一式（検索＋回答生成・モデル差し替え可能な設計）
• ソースコード渡し——納品後はClaude CodeなどのAIで自社改変できます
• 最短1営業日でまず動くデモ。試してから発注判断できます

別途必要なのはLLMのAPIキー（取得は無料・使った分だけ数百円〜）とサーバーだけ。月額のシステム利用料はありません。

あわせて：経営のAI活用を学ぶ・無料で試す

チャットボットに限らず、経営へのAI活用を体系的に知りたい方は、名古屋・愛知の経営者向け無料コミュニティ「名古屋AI経営勉強会」へ（匿名OK・参加無料）。お店や会社の宣伝・求人を無料掲載できるKurage BBSもどうぞ。

よくある質問

AIチャットボット開発の費用相場は？

SaaS型＝初期0〜30万円＋月額2〜5万円が永続、カスタム受託＝50〜200万円、フルスクラッチ＝300〜800万円。当社は買い切り110,000円（税込）＋LLM実費（月数百円〜）です。

安いLLMで実用になる？

自社検証済みです。DeepSeekで1回答約1.5円、価格・URLの事実も正確に回答、速度はローカル12B比2.7倍。当社サイトのAI相談チャットと同系統の構成です。

社内文書を外部AIに渡して大丈夫？

公開してよい情報だけ入れるのが基本。出せない文書はローカルLLM構成（市販PC1台・データ社外流出なし）に切り替えられます。