AIチャットボット開発の費用相場と「買い切り11万円」という選択肢——FAQ・AI接客・AIコンシェルジュ・社内ChatGPT対応
株式会社エクスブリッジ（名古屋のAIシステム開発会社）／ 自社サイトでAI相談チャットを実運用している立場から書いています
「問い合わせ対応に人手を取られている」「夜間や休日に答えられない」「チャットボットを入れたいが月額が高い」——AIチャットボットを検討する会社の悩みはだいたいここに集まります。このページでは、生成AIチャットボット（RAG型）の費用相場と、当社が提供する買い切り110,000円（税込）という選択肢、そして安価なLLMで実用になることを自社検証したデータをまとめます。
まず相場から——「買い切り」がない市場
| 提供形態 | 初期費用 | 月額 |
|---|---|---|
| SaaS型（既製サービス） | 0〜30万円 | 2〜5万円が永続（年24〜60万円） |
| カスタム受託開発 | 50〜200万円 | 3〜10万円 |
| フルスクラッチ開発 | 300〜800万円 | 5〜20万円 |
| 当社：完成品パッケージ | 55,000円（税込） | 0円（LLM API実費のみ） |
| 当社：自社仕様の買い切り開発 | 110,000円（税込） | 0円（LLM API実費のみ・月数百円〜） |
この市場は「月額を払い続けるSaaS」か「50万円からの受託」の二択で、買い切りという選択肢がほぼ存在しません。そこを埋めるのが本ページの提案です。
生成AIチャットボットは、旧来のシナリオ型と別物です
昔のチャットボットは、Q&Aを数百件手で登録し、一致しなければ「わかりません」と返すシナリオ型でした。いまの生成AIチャットボット（RAG型）は、手持ちの文書——商品説明・FAQ・マニュアル・料金表——を読み込ませるだけで、文脈を理解して自分の言葉で答えます。未登録の聞かれ方にも文書から推論して答え、文書を更新すれば回答も自動で新しくなります。
同じ仕組みで、3つの使い方ができます
1. FAQチャットボット／AIカスタマーサポート
「営業時間は」「返品できますか」「この症状はどのプランで直りますか」——お客様からの定型質問に24時間答える窓口。電話とメールの一次対応が目に見えて減ります。
2. AI接客・AIコンシェルジュ
ECや店舗・サービス業向け。「こういう悩みがあるんだけど」という相談に、商品知識を持ったAIが対話で提案し、最適な商品ページや予約ページへ案内します。当社サイトのAI相談チャットがまさにこの形の実物です。
3. 社内ChatGPT（社内AIアシスタント）
就業規則・業務マニュアル・過去の議事録を読ませて、社員の「これどうやるんだっけ」に答える社内窓口。総務・情シスへの割り込み質問が減り、新人の立ち上がりが速くなります。
検証済み：安価なDeepSeekでも実用レベルです
「安いAIだと使い物にならないのでは」——ここは当社が自社ナレッジベースで検証しました。
・1回答あたり約1.5円（検証時点の実測。価格改定後の現在は1.5〜5円程度、キャッシュ構成なら1円未満）——月1,000回使っても実費は数千円
・価格（55,000円）・URL・手数料率など「正確さが命の事実」を落とさず回答
・応答速度はローカル12Bモデル比で約2.7倍
・LLMは差し替え自由な設計（OpenAI/Gemini/ローカルモデルに変更可）
つまりLLM費用は別途といっても、月数百〜数千円の実費です。SaaSの月額とは桁が違います。社外に出せないデータを扱う場合は、10万円級の市販PC1台で動くローカルLLM構成にも切り替えられます（当社は市販GPU機で同構成を毎日実運用しています）。
まず55,000円の完成品から始める選択肢もあります
汎用のナレッジチャットボット完成品「Kurage Light ChatBot」（55,000円税込・本体1ファイルPHP・ソース付き・MIT）なら、sources/フォルダにFAQや商品一覧のMarkdownを置くだけで今日から動きます。お客様向けFAQと合言葉制の社内ChatGPTを設定1行で切替でき、実物のデモ（当社の商品知識を学習した状態）を触ってから購入できます。「うちの業務システムと連携したい」「見た目も業務も作り込みたい」なら、次のバイブプロトタイピングへ。
①完成品を買う（55,000円税込・即ダウンロード・ソース付き）→ Kurage App Store
②開発手順書で自作する（同価格55,000円）——同等のナレッジチャットAIをClaude Code等のAIエージェントで自分の手で開発する完全ガイド（プロンプト11本付き）。作る力が残ります → 開発手順書（Brain）
③自社仕様に作ってもらう（110,000円税込）——業務連携・作り込みは当社が開発、最短1営業日で動くデモ → バイブプロトタイピング
買い切り110,000円（税込）の中身——バイブプロトタイピングで作ります
当社のバイブプロトタイピング（AIエージェントによる高速開発・100,000円税別）で、あなたの会社のチャットボットを作って納品します。含まれるもの：
- チャットUI（自社サイト埋め込み or 単独ページ）
- ナレッジ取り込み（FAQ・商品・マニュアル等の文書をAIが読める形に整備）
- RAGエンジン一式（検索＋回答生成・モデル差し替え可能な設計）
- ソースコード渡し——納品後はClaude CodeなどのAIで自社改変できます
- 最短1営業日でまず動くデモ。試してから発注判断できます
別途必要なのはLLMのAPIキー（取得は無料・使った分だけ数百円〜）とサーバーだけ。月額のシステム利用料はありません。
バイブプロトタイピングを見る（110,000円税込）
開発実績：技術資料PDF数万件と過去の見積を「聞けば答える」に
この完成品（Kurage Light ChatBot）を土台に、科学系の技術専門雑誌数年分・数万ファイルのPDFを全文検索OSS「Namazu」で索引し、検索で当たった技術情報に基づいてAIが回答する仕組みを開発しました。営業部門向けには過去の見積と報告書もナレッジ化し、類似案件の引き合いに過去事例と見積を添えて答えます。ベクトルDBもGPUも使わず、製品×OSS×AIの組み合わせで短期間に実用化した経緯は → 開発実績の記事
あわせて：経営のAI活用を学ぶ・無料で試す
チャットボットに限らず、経営へのAI活用を体系的に知りたい方は、名古屋・愛知の経営者向け無料コミュニティ「名古屋AI経営勉強会」へ（匿名OK・参加無料）。お店や会社の宣伝・求人を無料掲載できるKurage BBSもどうぞ。
よくある質問
- AIチャットボット開発の費用相場は？
- SaaS型＝初期0〜30万円＋月額2〜5万円が永続、カスタム受託＝50〜200万円、フルスクラッチ＝300〜800万円。当社は完成品パッケージ55,000円（税込・Kurage Light ChatBot）と自社仕様の買い切り開発110,000円（税込）、＋LLM実費（月数百円〜）です。
- 安いLLMで実用になる？
- 自社検証済みです。DeepSeekで1回答1.5〜5円程度（キャッシュ構成なら1円未満）、価格・URLの事実も正確に回答、速度はローカル12B比2.7倍。当社サイトのAI相談チャットと同系統の構成です。
- 社内文書を外部AIに渡して大丈夫？
- 公開してよい情報だけ入れるのが基本。出せない文書はローカルLLM構成（市販PC1台・データ社外流出なし）に切り替えられます。
