セブンのスムージー半額に対し、「実質的な値上げプロモで現場をわかっていない」という厳しい意見が多く集まっています。 Yahooコメントでは、今回のプロモは「実質的な値上げ」だという指摘が目立ちます。 2杯で1.5杯分の価格負担になるため、価値が変わっているという意見です。 また、あえてトラブルを起こして話題を狙っているのではないかという厳しい見方もあり、後日使える無料券を出す方が誠実だとの意見も見られます。 一部では、品出しの負担や売り…
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セブンのスムージー半額に対し、「実質的な値上げプロモで現場をわかっていない」という厳しい意見が多く集まっています。
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Yahooコメントでは、今回のプロモは「実質的な値上げ」だという指摘が目立ちます。
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2杯で1.5杯分の価格負担になるため、価値が変わっているという意見です。
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また、あえてトラブルを起こして話題を狙っているのではないかという厳しい見方もあり、後日使える無料券を出す方が誠実だとの意見も見られます。
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一部では、品出しの負担や売り切れ対応など、現場のオペレーションを無視したキャンペーンが続いていることへの不満も根強いです。
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皆さんはこのキャンペーンについてどう思いますか？ぜひコメントで教えてください。
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6月のスムージー半額セールでの混乱を受け、7月11日にリベンジ施策が行われましたが、広報の「混雑回避」という説明に疑問の声が出ています。
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アプリ会員限定のクーポンであるため、非会員が勘違いして購入し、クレームに繋がることを危惧する声も上がっています。
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一方で、配布されたクーポンが「本日中」という極めて短い期限だったため、せっかくの特典でも使いにくいと感じるユーザーもいます。
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企業の「学んだ」という姿勢に対し、現場の人間は何も学べておらず、ただレジに立たされて疲弊しているだけだという厳しい指摘もあります。
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実際に前回のイベントでは、マシンに長い行列ができ、バイトスタッフがヘトヘトになるほど対応に追われたという目撃証言も寄せられています。
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「変なイベントをやるなら、いっそスムージー全品を恒久的に50円引きにしてほしい」という、より実用的な要望も出ています。
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話題作りよりも、現場の負担や顧客の利便性を第一に考えたプロモーションが求められていると言えそうです。
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