「通報アプリ」は検索されていなかった。需要を捉えるための戦略的開発術

あなたが現在抱えている業務の課題や、中小企業が支払っている固定費の問題において、「誰も探していない言葉」の中にこそ解決すべき本質的な需要が隠れていることがあります。多くのSaaSやシステムは、すでに顕在化している「検索されるキーワード」を奪い合うことで成り立っていますが、それでは競合ばかりが増え、結局は高額な月額費用を払い続ける構造から抜け出せません。私は、AIとシステム開発技術を駆使してこの状況を変えたいと考えています。作れるなら借りる必要はなく、特定のニーズに最適化した「買い切り・ソース同梱」の仕組みを自ら提供することで、固定費という鎖を断ち切ることができるからです。

今回私が名古屋市向けに制作した『Kurage 通報先ナビ』の開発過程では、まさにこの戦略を実践しました。「通報アプリ」という言葉自体は検索されていませんが、住民には「不法投棄はどこに通報するのか」「うちの区の土木事務所はどこか」といった具体的な困りごとが溢れています。私は調査の結果、既存のシステムをそのまま提供するのではなく、分散した窓口を一つの入口にまとめるという「勝ち筋」を見極めました。1995年から業務システム開発に従事し、パッケージ販売やオフショア開発の経営も経験してきた私にとって、現場の不便さを技術で解決し、それをいかに持続可能なビジネスモデル（今回の場合は議員事務所等への買い切り提供）に落とし込むかは、一貫したテーマです。

このプロダクトを構築する際、私はあえてデータベースや外部の有料APIを一切使わない設計を選びました。これにより、ユーザーが追加で支払う費用は0円になります。また、自治体のサイトから転載できない制約がある中で、事実情報の転記と自前での説明文作成を使い分けるなど、法規や権利関係をクリアした上での実用性を追求しました。検索の受け皿として構造化データを組み込み、SEO効果を最大化するための技術的な準備も初日に完了させています。このように「作れるなら作る」という姿勢で、特定の地域や企業の「誰も気づいていないが切実な困りごと」を解決する道具を届けること。それが私の目指すAI時代のシステム開発の在り方です。

この記事は、次の動画をつくったときに考えたことです。

動画: https://kurage.exbridge.jp/kuragev.php?id=77df131226a44b4b

出典: https://katsushi2441.github.io/vwork/blog/2026-09-07-kecnavi-emergency-contact-navigator.html