simba

simbaは、LLMやRAGを活用したカスタマーサービスの提供を支援するプラットフォームです。顧客対応のためのナレッジベースの管理に加え、システムの監視やAIの回答精度を評価するための機能が含まれています。

このソフトウェアはTypeScriptというプログラミング言語を用いて開発されています。また、LLM（大規模言語モデル）やRAG（検索拡張生成）といった最新のAI技術を組み込むための機能を備えています。

Evalsは、システムが生成する回答の質や精度を評価するための機能です。これにより、カスタマーサービスにおいてLLMが正しく動作しているかを継続的に監視し、品質を維持することが可能になります。

プロダクション環境に対応したカスタマーサービスのプラットフォームとして提供されています。顧客対応の運用や管理に必要な機能が含まれているため、実用的なアプリケーションとして利用が可能です。Goals: 導入後の運用を意識した設計になっています。jos.json

可能です。simbaのライセンスと技術構成を確認した上で、標準機能を活かしながら、日本語表現、画面、項目、権限、通知、外部連携などを業務に合わせて変更します。

可能です。要件と導入先を確認し、カスタマイズ、サーバー設置、稼働確認まで一つの流れで対応します。