Kurage お客様アンケート

QRコードから4か国語で答える来店アンケート。低評価は即メール通知し、AIが集計と口コミ返信の下書きを作るPHP1ファイル製品。

飲食店・美容室・クリニック・宿の来店アンケートを、席やレジに置いた QR コードから1分で答えてもらうシステム。kurage の商品カタログ kurage-products に掲載される買い切り製品で、デモのパス名から kanketo とも呼ばれる。

基本情報

主な機能

• 4か国語の自動切り替え — 日本語・英語・中国語・韓国語。訪日客・外国人スタッフのいる店でも同じ QR で対応できる。
• 低い評価はその場でメール通知 — 集計を待たずに、対応が必要な声が届く。
• 集計とAIまとめ — 回答の集計に加えて、ひと言の要約をAIが付ける。
• Google の口コミへの返信の下書き — 返信文は下書きであり、投稿は人が行う（approval-workflow）。

設計上の特徴

• Google への案内は評価に関係なく全員に同じように出す — 高評価の客だけを Google に誘導する一般的な手法を採らず、規約を守る作りにしている。
• PHP 1ファイル＋DB不要 — レンタルサーバーに FTP で置くだけで動く self-contained-php-app 型であり、kurage-php-gateway の共通パターンに沿う。
• ソース同梱・MIT のため、質問項目や言語の追加は ai-modifiable-software の形で顧客自身か AI エージェントが改変できる。

位置づけ

kappstore-ecosystem のなかでは 110,000円帯の店舗向け業務システム。同じ価格帯に kurage-bill-ai-interview（意見聴取）や kurage-light-chatbot（FAQ応答）があり、「声を集めて次の行動につなげる」系統の製品群を構成している。販売は exbridge の販売代理店網を通じ、デモは proto-exbridge で公開される。

未確認の点

AIまとめ・返信下書きに使うモデルがローカルか外部 API かは、この文書には書かれていない。