サポートMIT（enterprise/配下は別ライセンス）
Chatwoot
Webチャット、メール、SNSなどの問い合わせを一つにまとめるセルフホスト対応のカスタマーサポート基盤です。
FreeScout
共有メールボックスを中心に問い合わせを管理する、軽量なオープンソースヘルプデスクです。
FreeScoutとは
メール中心の小規模サポートで使いやすい構成です。必要な追加機能、モジュール、メール配送環境を確認して導入します。
要点: 共有メールボックスを中心に問い合わせを管理する、軽量なオープンソースヘルプデスクです。
主な用途
- 共有メールボックス
- 問い合わせ担当・状態管理
- 小規模サポート窓口
よくある質問
FreeScoutはどんな会社に向きますか？
メール中心の問い合わせを少人数で共有したい会社に向きます。複雑なSLAや多数チャネルには別製品も比較します。
追加費用はありますか？
本体以外のモジュール、サーバー、メール、保守に費用が生じる場合があります。