FreeScout
FreeScoutを日本語で使うための案内。info@などの共有メールボックスを、担当・状態・履歴が残る問い合わせ管理に変えられます。日本語の翻訳範囲、導入手順、ライセンス、カスタマイズ相談まで。
FreeScoutと同じ用途で使える、当社の製品
OSSを自分で立てて日本語化する代わりに、日本語で作った当社の製品を自社のサーバーに置く方法もあります。ソースコード付きで、月額はかかりません。
FreeScoutとは
メール中心の小規模サポートで使いやすい構成です。必要な追加機能、モジュール、メール配送環境を確認して導入します。
要点: FreeScoutを日本語で使うための案内。info@などの共有メールボックスを、担当・状態・履歴が残る問い合わせ管理に変えられます。日本語の翻訳範囲、導入手順、ライセンス、カスタマイズ相談まで。
主な用途
- 共有メールボックス
- 問い合わせ担当・状態管理
- 小規模サポート窓口
FreeScoutを自分で入れるなら（導入キット）
当社が実際に立てて詰まった箇所まで含めた手順書・設計テンプレート・docker構成・バックアップスクリプトの一式です。開発を依頼せず自社で立てたい場合の早道です。
FreeScoutをバイブコーディングでカスタマイズ
完成済みのFreeScoutを土台に、AIエージェントと対話しながら、自社業務に必要な部分を変更できます。ライセンスと技術構成を確認し、日本語表現、ブランド、画面、項目、権限、通知、外部連携などから優先度の高い範囲を実装します。カスタマイズ後は対象サーバーへ導入し、実際に使える状態まで確認します。
FreeScoutのカスタマイズを相談FreeScoutの日本語対応（実測）
FreeScoutの日本語対応は当社が実際に立てて確かめました。多言語対応。日本語翻訳範囲を要確認。
GitHubの公開ファイル一覧から、日本語ロケールに当たるファイルを数えた結果です。配布用にまとめたビルド成果物は除いています。調査日時点の内容で、翻訳の網羅率や品質までは示しません。
FreeScoutの基本情報
| ライセンス | AGPL-3.0 |
|---|---|
| 日本語ロケール | 多言語対応。日本語翻訳範囲を要確認。 |
FreeScout導入・カスタマイズのよくある質問
FreeScoutはどんな会社に向きますか？
メール中心の問い合わせを少人数で共有したい会社に向きます。複雑なSLAや多数チャネルには別製品も比較します。
追加費用はありますか？
本体以外のモジュール、サーバー、メール、保守に費用が生じる場合があります。
FreeScoutをバイブコーディングでカスタマイズできますか？
可能です。FreeScoutのライセンスと技術構成を確認した上で、標準機能を活かしながら、日本語表現、画面、項目、権限、通知、外部連携などを業務に合わせて変更します。
FreeScoutの導入とカスタマイズをまとめて依頼できますか？
可能です。要件と導入先を確認し、カスタマイズ、サーバー設置、稼働確認まで一つの流れで対応します。
OSSを探しているなら、当社の完成品も
同じ「行政・公共データを住所から使える形にする」考え方で、当社が作って公開しているプロダクトです。すべて無料で試せます。
業務システムのオンプレミス版は Kurage App Store、 外注をAI自動化に置き換える相談は 業務のAI自動化 へ。
サポートの他のOSSと比べる
同じカテゴリから、スター数・ライセンス・日本語対応を並べました。
| OSS | スター | ライセンス | 日本語ロケール |
|---|---|---|---|
| FreeScout（このページ） | - | AGPL-3.0 | 多言語対応。日本語翻訳範囲を要確認。 |
| Frappe Helpdesk | - | AGPL-3.0 | 日本語翻訳あり。日本語検索修正を本家へ提出済み。 |
| Kurage Light ChatBot | 0 | MIT | 日本語で開発・提供。 |
| Zammad | - | AGPL-3.0 | 本家同梱の日本語は実測23%どまり。当社が全訳した zammad-jp(github.com/katsushi2441/zammad-jp) で有効エントリ100%を日本語化できます。 |
| Chatwoot | - | MIT（enterprise/配下は別ライセンス） | 多言語対応。導入版の翻訳範囲を要確認。 |