サポートAGPL-3.0
カスタマイズ可
Frappe Helpdesk
問い合わせ、担当者、SLA、ナレッジを管理できるオープンソースのカスタマーサポート基盤です。
サポートに使えるオープンソースを4件掲載しています。ライセンス、日本語対応の実測結果、GitHubのスター数を比較して選べます。
カスタマイズ可
問い合わせ、担当者、SLA、ナレッジを管理できるオープンソースのカスタマーサポート基盤です。
カスタマイズ可
Webチャット、メール、SNSなどの問い合わせを一つにまとめるセルフホスト対応のカスタマーサポート基盤です。
カスタマイズ可
共有メールボックスを中心に問い合わせを管理する、軽量なオープンソースヘルプデスクです。
カスタマイズ可
メール、電話、チャットなどの問い合わせをチケットとして管理するオープンソースヘルプデスクです。
条件に一致するOSSはありません。
サポートの業務をまかなう、ソースコードが公開されたソフトウェアです。ライセンスの範囲内で自社サーバーへ導入でき、月額のユーザー課金が発生しません。このページでは4件を掲載しています。
製品によって異なります。各OSSのページに、GitHub上に日本語ロケールのファイルが実在するかを実測した結果を掲載しています。日本語ファイルが無いものは、日本語化から対応できます。
4件は完成品を土台に改造して納品できます。残りは道具にあたるため、それを組み込んだ仕組みを作る形になります。カード上の「カスタマイズ可」「開発に使う」で見分けられます。