サポートAGPL-3.0
カスタマイズ可
Frappe Helpdesk
問い合わせ、担当者、SLA、ナレッジを管理できるオープンソースのカスタマーサポート基盤です。
サポートのOSS一覧
サポートに使えるオープンソースを27件掲載しています。ライセンス、日本語対応の実測結果、GitHubのスター数を比較して選べます。
27件27カスタマイズ可0開発に使う
サポートを、当社の製品で
OSSを自分で立てて日本語化する代わりに、日本語で作った当社の製品を自社のサーバーに置く方法もあります。ソースコード付きで、月額はかかりません。
サポートAGPL-3.0
カスタマイズ可
FreeScout
FreeScoutを日本語で使うための案内。info@などの共有メールボックスを、担当・状態・履歴が残る問い合わせ管理に変えられます。日本語の翻訳範囲、導入手順、ライセンス、カスタマイズ相談まで。
サポートMIT
カスタマイズ可
Kurage Light ChatBot
自社の知識を読ませてFAQ・AI接客・社内向けの質問対応に使える1ファイルPHPのチャットボットです。
サポートAGPL-3.0
カスタマイズ可
Zammad
Zammadを日本語で使うための案内。本家同梱の日本語は実測23%どまりですが、当社が全訳したzammad-jpで100%日本語化できます。導入手順、ライセンス、Zendesk代替としての使いどころ、カスタマイズ相談まで。
サポートMIT（enterprise/配下は別ライセンス）
カスタマイズ可
Chatwoot
Webチャット、メール、SNSなどの問い合わせを一つにまとめるセルフホスト対応のカスタマーサポート基盤です。
サポートBSD-3-Clause
カスタマイズ可
django-helpdesk
社内ヘルプデスク向けのチケット管理アプリケーションです。
サポートGPL-3.0
カスタマイズ可
alf.io
カンファレンスやワークショップ向けのオープンソースチケット予約システムです。
サポートMIT
カスタマイズ可
handesk
Laravelで構築された強力なヘルプデスクおよびリード管理アプリケーションです。
サポートGPL-3.0
カスタマイズ可
telegram-support-bot
Telegramを利用したカスタマーサポートおよびチケット管理システムです。
サポートMIT
カスタマイズ可
laravel-ticket
Laravelで構築された高機能なサポートチケット管理システムです。
サポートMIT
カスタマイズ可
container-freescout
Webベースのヘルプデスクおよび共有インボックス機能を提供するアプリケーションです。
サポートApache-2.0
カスタマイズ可
agent-desk
AIを優先したオープンソースの顧客サポートシステムです。
サポートGPL-3.0
カスタマイズ可
formcreator
GLPIと連携して、ユーザーが入力可能なカスタムフォームを作成できるプラグインです。
サポートAGPL-3.0
カスタマイズ可
flowinquiry
プロジェクト管理やワークフロー自動化、チケット追跡を統合したプラットフォームです。
サポートMIT
カスタマイズ可
HELPDESK.AI
機械学習を活用してサポート依頼を自動分析するAIヘルプデスクプラットフォームです。
サポートGPL-3.0
カスタマイズ可
GLPI
IT資産管理およびサービスデスクのための統合管理ソフトウェアです。
サポートAGPL-3.0
カスタマイズ可
alga-psa
ITサービス提供業者向けの業務自動化（PSA）プラットフォームです。
サポートBSD-3-Clause
カスタマイズ可
byceps
LANパーティーの運営や管理を統合的に行うセルフホスト型のWebプラットフォームです。
サポートMIT
カスタマイズ可
helpdesk-laravel
LaravelとFilamentをベースとした、多機能なヘルプデスク・チケット管理システムです。
サポートAGPL-3.0
カスタマイズ可
iTop
Webベースで動作するシンプルなCMDBおよびITサービスマネジメントツールです。
サポートAGPL-3.0
カスタマイズ可
libredesk
チャットやメールを統合管理できるセルフホスト型のカスタマーサポートデスクです。
サポートOSL-3.0
カスタマイズ可
faveo-helpdesk
Laravelフレームワークで構築されたオープンソースのチケット管理システムです。
サポートGPL-2.0
カスタマイズ可
rt
企業向けの高度な課題追跡システムです。
サポートMIT
カスタマイズ可
Helper（devaslanphp/project-management）
LaravelとFilamentをベースとしたオープンソースのプロジェクト管理ツールです。
サポートGPL-3.0
カスタマイズ可
Znuny
カスタマーサービスやITサービス管理向けの多機能なWebベースのチケットシステムです。
サポートAGPL-3.0
カスタマイズ可
bytedesk
AI機能を搭載したオープンソースのオムニチャネル・カスタマーサポートプラットフォームです。
サポートMIT
カスタマイズ可
redmine_helpdesk
Redmineに問い合わせ管理機能を追加する軽量なヘルプデスクプラグインです。
条件に一致するOSSはありません。
サポートのオープンソース 比較表（ライセンス・日本語対応・導入キット）
掲載27件のうち、GitHub の公開ファイルに日本語ロケールが実在するのは9件、無いのは13件（2026年10月4日時点）。導入キット（手順書・docker構成・バックアップまで）があるのはFreeScout・libredesk。
| 名前 | ライセンス | 日本語ロケール（実測） | 最終更新 | GitHubスター | 当社の日本語デモ | 導入キット |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Frappe Helpdesk | AGPL-3.0 | 日本語翻訳あり。日本語検索修正を本家へ提出済み。 | — | — | — | — |
| FreeScout | AGPL-3.0 | 多言語対応。日本語翻訳範囲を要確認。 | — | — | — | 導入キットあり |
| Kurage Light ChatBot | MIT | 日本語で開発・提供。 | 約2か月前 | 0 | — | — |
| Zammad | AGPL-3.0 | 本家同梱の日本語は実測23%どまり。当社が全訳した zammad-jp(github.com/katsushi2441/zammad-jp) で有効エントリ100%を日本語化できます。 | — | — | — | — |
| Chatwoot | MIT（enterprise/配下は別ライセンス） | 多言語対応。導入版の翻訳範囲を要確認。 | — | — | — | — |
| django-helpdesk | BSD-3-Clause | なし | 約1か月前 | 1,686 | — | — |
| alf.io | GPL-3.0 | なし | 約2か月前 | 1,604 | — | — |
| handesk | MIT | なし | 約1年前 | 1,451 | — | — |
| telegram-support-bot | GPL-3.0 | なし | 約1年前 | 610 | — | — |
| laravel-ticket | MIT | なし | 約4か月前 | 439 | — | — |
| container-freescout | MIT | なし | 約2か月前 | 331 | — | — |
| agent-desk | Apache-2.0 | なし | 約1か月前 | 206 | — | — |
日本語ロケールは各リポジトリの公開ファイル一覧から日本語の実ファイルを数えた結果、最終更新は GitHub の最終 push 日です。ライセンスは導入前に必ず原文で確認してください。上限12件、並びは規模・日本語・デモ・更新の実測値による機械的な順位です。
サポートのOSSについてよくある質問
サポートのOSSとは何ですか？
サポートの業務をまかなう、ソースコードが公開されたソフトウェアです。ライセンスの範囲内で自社サーバーへ導入でき、月額のユーザー課金が発生しません。このページでは27件を掲載しています。
サポートのOSSは日本語で使えますか？
製品によって異なります。各OSSのページに、GitHub上に日本語ロケールのファイルが実在するかを実測した結果を掲載しています。日本語ファイルが無いものは、日本語化から対応できます。
サポートのOSSを自社向けに変更できますか？
27件は完成品を土台に改造して納品できます。残りは道具にあたるため、それを組み込んだ仕組みを作る形になります。カード上の「カスタマイズ可」「開発に使う」で見分けられます。
ほかのカテゴリ
AI開発基盤404件カスタマイズ可 10 / 開発に使う 394開発者ツール301件カスタマイズ可 1 / 開発に使う 300グループウェア283件カスタマイズ可 283CMS・情報発信204件カスタマイズ可 204会計・経理168件カスタマイズ可 168EC・販売159件カスタマイズ可 158 / 開発に使う 1文書管理152件カスタマイズ可 146 / 開発に使う 6ナレッジ・AI148件カスタマイズ可 146 / 開発に使う 2ローコード開発126件カスタマイズ可 26 / 開発に使う 100予約・受付121件カスタマイズ可 121分析・BI112件カスタマイズ可 8 / 開発に使う 104自動化・連携108件カスタマイズ可 1 / 開発に使う 107プロジェクト管理85件カスタマイズ可 85顧客・営業管理81件カスタマイズ可 81開発支援ツール71件開発に使う 71サイト構築・静的生成62件開発に使う 62コミュニティ・掲示板49件カスタマイズ可 49人事・勤怠33件カスタマイズ可 33マーケティング29件カスタマイズ可 29学習管理・LMS28件カスタマイズ可 28動画・音声・配信25件カスタマイズ可 15 / 開発に使う 10データベース23件カスタマイズ可 1 / 開発に使う 22POS・店舗21件カスタマイズ可 21在庫管理21件カスタマイズ可 21アンケート・フォーム19件カスタマイズ可 19政治・市民参加10件カスタマイズ可 9 / 開発に使う 1投資・市場分析9件カスタマイズ可 9監視・運用7件カスタマイズ可 3 / 開発に使う 4電子契約7件カスタマイズ可 7地図・位置情報（GIS）6件カスタマイズ可 1 / 開発に使う 5防災・ハザード5件カスタマイズ可 5映像監視・防犯4件カスタマイズ可 3 / 開発に使う 1医療・クリニック3件カスタマイズ可 3オフィス2件カスタマイズ可 1 / 開発に使う 1セキュリティ・認証1件カスタマイズ可 1メモ1件カスタマイズ可 1モバイルアプリ1件カスタマイズ可 1議事録・文字起こし1件カスタマイズ可 1商圏分析1件カスタマイズ可 1