HELPDESK.AI

機械学習、自然言語処理（NLP）、およびOCR技術を組み合わせて使用しています。これにより、テキストや画像を含むサポート依頼の内容を自動的に解析することが可能です。

過去の類似事案を自動で検出することで、チームが技術的な問題に対してより迅速に対応できるようになります。手動での調査時間を削減し、業務効率を向上させることができます。

OCR（光学文字認識）を搭載しているため、画像やスキャンされた書類に含まれるテキスト情報を読み取り、サポート依頼の分析に役立てることが可能です。

MITライセンスで提供されています。オープンソースソフトウェアとして公開されており、利用規約に従って活用することができます。

可能です。HELPDESK.AIのライセンスと技術構成を確認した上で、標準機能を活かしながら、日本語表現、画面、項目、権限、通知、外部連携などを業務に合わせて変更します。

可能です。要件と導入先を確認し、カスタマイズ、サーバー設置、稼働確認まで一つの流れで対応します。