Kurage 通話AI分析（kcallai）

トビラフォンCloudとPLAUDの記録を毎朝AI分析し、失注理由や折り返し漏れをLINEへ通知する買い切り型システム

kurage が kurage-app-store で販売する業務システムの一つ。トビラフォン Cloud の着信通知メールと PLAUD の文字起こしを毎朝取り込み、規則で分析して日報にする買い切り型のシステム。価格は220,000円（税込）、ライセンスは MIT。

仕組み

• 入力：トビラフォン Cloud の着信通知メール、PLAUD（録音デバイス）の文字起こし。Zapier などの外部連携サービスは不要。
• 分析：電話ごとに成約・失注・検討を判定し、失注の理由（金額が分からない・価格・日程・他社と比較など）を分類する。
• 指摘する内容：
• 料金の目安や到着時刻を伝えたかどうか
• 担当者ごとの抜け
• 折り返しが確認できない不在着信・留守電
• 営業電話に使った時間
• 現場の会話から拾う兆し：PLAUD の現場の会話から「電話で聞いた金額と違う」といった金額トラブルの兆候と、作業前の見積もり説明の有無を抽出する。
• 出力：LINE・メール通知、画面7ページ。

設計上の特徴

• AI要約は差し替え可能：Claude Code・Codex・OpenAI互換API・社内LLM を設定1行で切り替えられる。LLM を設定しなくても動作する（deterministic-core と同系の考え方で、判定の骨格は規則が担う）。
• オンプレミス完結：社内の Linux 1台で動き、公開不要。通話記録や現場の会話を外部サービスに出す前提を置かない（no-external-data-egress）。
• 月額なし：買い切りで、saas-subscription-replacement の位置づけ。

位置づけ

同じ価格帯（220,000円）の kadsai が広告の日報を扱うのに対し、本製品は電話・通話の日報を扱う。どちらも「毎朝取り込み→規則で分析→通知」という共通の型を持つ。現場の音声を扱う点では kurage-ai-mom（議事録）や kurage-voice-pro と近い领域にある。

関連

• カタログ全体：kurage-products
• 販売の仕組み：kappstore-ecosystem、sales-partner-system
• 表記の慣習：k-prefix-product-naming
• 配布形態：self-contained-php-app

出典

• 商品ページ(LP): https://kappstore.exbridge.jp/app.php?id=040964c27c153ec2
• デモ: https://proto.exbridge.jp/kcallai/