FreeScout 日本語導入キット（共有レンタルサーバー編）

FreeScoutを共有レンタルサーバーに日本語で構築するための販売キット（5,500円・MIT）。

FreeScout を月額制ヘルプデスク（Zendesk・Help Scout）の代替として、共有レンタルサーバー上に日本語で構築するための導入キット。販売元は exbridge が運営する kurage-app-store で、価格は5,500円（税込）、ライセンスは MIT。

概要

• FreeScout はオープンソースのヘルプデスク／メール共有システム。info@ や support@ に届くメールをチームのチケットに変換し、担当割り当て・返信・対応漏れ防止ができる。
• 日本語UI が公式配布に同梱されているため、追加の翻訳作業が不要。
• 公式手順が VPS 前提であるのに対し、本キットは中小企業が実際に持つ共有レンタルサーバーへの設置に特化している。

キットの内容

• 当社が実際に共有サーバーへ構築し、実在メールボックスからの受信→チケット化まで実測した記録から起こした手順書
• 公式ドキュメントに無い落とし穴10個の回避方法（例: Webインストーラーが動かない、画面が真っ白の500、CSSだけ403で崩れる）
• 要件チェックツール
• 403修正スクリプト
• AIエージェントに設置を任せるための指示書

位置づけ

• self-hosting の考え方に基づき、月額SaaSを買い切りのセルフホストに置き換える「日本語導入キット」シリーズの一商品。
• oss と oss-japanese-localization を組み合わせ、日本語UIと実践的な導入手順を提供。
• VPS前提の公式手順を、self-contained-php-app 的とは言い切れないものの、共有レンタルサーバーという制約環境に合わせて調整している点が特徴。
• AIエージェントに設置を任せる指示書が同梱されており、ai-modifiable-software の流れに沿っている。

関連リンク

• freescout-japanese-kit（本ページの実体）
• kurage-products（商品一覧ドキュメント）
• kurage-app-store（販売ストア）
• exbridge（販売元）