プロダクト

Kurage Deal Desk（kdealdesk）

顧客のメールアドレス単位で商談をAIに相談し、記録をかんばんで管理するオンプレミスの商談管理システム。

概要

Kurage Deal Desk は、顧客のメールアドレスごとに商談を AI に相談し、記録を残し、かんばんで状況を管理する案件管理・商談管理システムである。kurage の業務システム群の一つで、kurage-app-store（Kurage App Store）で販売されている。

商談の記録と自社の製品・価格・資料（ナレッジ）を根拠に、AI が次の提案を一緒に考える。答えには使ったナレッジを出典として付けるため、evidence-traceability を重視した作りになっている。

打ち合わせのメモやメールを貼ると、AI が記録の下書き（日付・次にやること・期日）を作る。担当者が承認したときだけ記録に入るという approval-workflow の設計をとる。

かんばんでは期日切れと「止まっている商談」に色が付き、滞留が一目で分かる。

顧客台帳は持たず、CSV・API・Webhook で既存の CRM にメールアドレスでつなぐ。二重管理を避ける方針は、kurage-crm-agent や kweborder、kocrwork など他の Kurage 製品と共通する。