プロダクト

Kurage 通報先ナビ（kecnavi）

名古屋市16区の困りごと別通報窓口を住所から案内する買い切りのWebシステム（通報先ナビ）。

概要

「道路に穴」「不法投棄」「街路灯が切れている」——どこに言えばいいかを一発で案内するシステムを、自社サーバーに買い切りで置くための一式。kurage の防災・行政系ラインナップのひとつで、kurage-app-store で販売されている。名古屋市16区の実データを同梱し、self-contained-php-app の設計に沿ってデータベース不要・有料API不使用で動く。

基本情報

項目	内容
価格	55,000円（税込）
ライセンス	MIT
商品ページ(LP)	https://kappstore.exbridge.jp/app.php?id=32502ed71cea6bcf
デモ	https://kurage.exbridge.jp/kecnavi.php/
収録データ	名古屋市16区の通報窓口（出典・時点を画面表示）
対応	困りごと11種／住所の2つの入口

何を解決するか

自治体の通報窓口は、内容ごとに担当が分かれている。

道路 → 土木事務所
ごみ → 環境事業所
国道 → 国（または別の窓口）
警察案件・水道 → それぞれ別系統

さらに市の公式LINE通報は写真と位置情報しか受け付けず、不法投棄は対象外になっている。この分散した窓口を1つの入口にまとめることが本製品の芯であり、kurage-php-gateway 的な「入口を一本化する」発想の行政窓口版と言える。

主な機能

困りごと11種と住所の2つの入口から判定
その区の土木事務所・環境事業所・区役所の電話番号・受付時間・地図を返す
出典とデータ時点を画面に表示（evidence-traceability）
困りごと別・区別の個別URLに構造化データとGA4を備え、「不法投棄通報」「◯◯区土木事務所」のような検索の受け皿になる（ai-search-optimization）
他の自治体への展開は JSON2ファイルの差し替えだけ（config-declared-scope）

想定利用者

議員事務所・政党支部 — 「暮らしの困りごと案内」として事務所の名前で運用する用途
自治会・地域メディア — 住民向けに設置する用途

シリーズ内の位置づけ

kurage-seido-navi（制度ナビ）の前身にあたり、制度ナビは「通報先ナビ（kecnavi）の制度版」と明記されている。どちらも「困りごとを入口にして、適切な窓口・制度へ橋渡しする」という同じ構図を取る。防災系の判定製品群（hazard-map-judgment）とは異なり、法的な区域判定ではなく窓口の振り分けを担う点が特徴。

運用面

データベース不要・有料API不使用で追加費用0円。self-hosting 前提の買い切り製品で、デモを触ってから判断できる。